Términos de Uso

Última actualización [9/5/2025]

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Hypersity OÜ, que opera bajo la marca PucaPlay ("PucaPlay", "nosotros" o "nuestro"). Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia segura, protegida y enriquecedora para los niños y sus familias. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos o nuestras prácticas, contáctenos en: [email protected]

Al descargar o utilizar la aplicación móvil PucaPlay ("App") desde la Apple App Store, incluidas las futuras actualizaciones, usted ("Usted", el padre/madre o tutor legal) acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de Licencia ("Acuerdo"). Su uso continuado de la App significa su aceptación de este Acuerdo.

Las partes reconocen que Apple Inc. no es parte de este Acuerdo y no tiene ninguna responsabilidad con respecto al contenido de la App, su mantenimiento, soporte u obligaciones de garantía. Hypersity OÜ, y no Apple, es el único responsable de la aplicación PucaPlay y de todo el contenido incluido en ella.

Este Acuerdo está destinado a cumplir plenamente con los últimos Términos de Servicio de la App Store. Hypersity OÜ afirma que ha revisado dichos términos y confirma que este Acuerdo de Licencia no entra en conflicto con las políticas de Apple.

A menos que se indique lo contrario, todos los derechos que no se le otorguen expresamente en este Acuerdo se reservan.

1. La Aplicación

PucaPlay (en adelante denominada la "Aplicación") es un software móvil desarrollado para proporcionar a los niños y sus familias acceso a una colección seleccionada de cuentos de audio, meditaciones y sonidos para dormir — todos cuidadosamente elaborados para usuarios jóvenes de entre 3 y 10 años.

La Aplicación está optimizada para dispositivos móviles de Apple y debe utilizarse bajo la supervisión y orientación de un padre/madre o tutor legal.

La Aplicación no está diseñada ni destinada para su uso en relación con regulaciones específicas de la industria, incluidas, entre otras:

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA)

La Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información (FISMA)

La Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Si su uso de la Aplicación la somete a dichas regulaciones, tiene prohibido usar la App para esos fines.

La App no está destinada para fines profesionales, terapéuticos, médicos, financieros o legales. Está diseñada únicamente para ofrecer contenido de audio apropiado para la edad, con fines recreativos y educativos.

2. Alcance de la Licencia

2.1Se le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para descargar, instalar y usar la aplicación PucaPlay ("Aplicación Licenciada") en cualquier dispositivo de marca Apple que posea o controle, de conformidad con los Términos de Servicio y las Reglas de Uso de la App Store de Apple. Esta licencia también permite el uso por otros miembros de la familia a través de Apple Family Sharing, si está habilitado en su cuenta.

2.2Esta licencia se extiende a futuras actualizaciones o mejoras que le proporcione PucaPlay y que reemplacen, complementen o mejoren la aplicación original, salvo que se emita una licencia separada con dicha actualización, en cuyo caso se aplicará la nueva licencia.

2.3 you may Usted no puede:

Vender, alquilar, prestar, arrendar, redistribuir o sublicenciar la Aplicación.

Vender, alquilar, prestar, arrendar, redistribuir o sublicenciar la Aplicación.

Usar la Aplicación en contextos comerciales, terapéuticos, médicos o legales.

2.4 No puede intentar modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, traducir o manipular de ninguna manera cualquier parte de la Aplicación, su código fuente o contenido relacionado, salvo que tales acciones estén explícitamente permitidas por la ley o por consentimiento escrito de Hypersity OÜ. 2.5 Puede crear una copia de la Aplicación únicamente con fines de respaldo, en un dispositivo que posea o controle. Todas las notificaciones de copyright y propiedad deben conservarse, y usted debe asegurarse de que terceros no autorizados no tengan acceso a dichas copias. 2.6 Cualquier violación o intento de elusión de estos términos de licencia puede resultar en acciones legales, incluidas sanciones civiles o penales. 2.7 Nos reservamos el derecho de modificar esta licencia en cualquier momento. Cualquier cambio estará disponible a través de los Términos de Uso actualizados y entrará en vigor tras su publicación. 2.8 Usted es responsable de cumplir con todos los términos y condiciones de terceros que puedan aplicarse al usar la Aplicación (ej. Apple iCloud, configuraciones del dispositivo o plataformas de contenido de terceros, si corresponde).

3. Requisitos Técnicos

3.1 La aplicación PucaPlay requiere iOS versión 15.6 o superior para funcionar correctamente. Para el mejor rendimiento, estabilidad y acceso a las funciones más recientes, recomendamos usar la versión más actualizada de iOS disponible en su dispositivo Apple.

3.2 Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar los requisitos técnicos de la Aplicación en cualquier momento. Estos cambios pueden ser necesarios para garantizar la compatibilidad continua, introducir nuevas funciones o mejorar la seguridad y el rendimiento.

4. Mantenimiento y Soporte

4.1 Hypersity OÜ, como Licenciante, es el único responsable de proporcionar todo el mantenimiento, actualizaciones y servicios de soporte necesarios para la aplicación PucaPlay. Si tiene preguntas, encuentra problemas técnicos o requiere asistencia, puede contactarnos directamente al correo de soporte indicado en la App Store:

Correo de Soporte: [email protected]

4.2 Usted y Hypersity OÜ reconocen que Apple Inc. no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la aplicación PucaPlay. Todas las responsabilidades al respecto corresponden únicamente al Licenciante.

5. Uso de Datos

Usted reconoce y acepta que el Licenciante, Hypersity OÜ, puede acceder, procesar y gestionar ciertos datos de uso no identificables e información personal asociada con su uso de la aplicación PucaPlay — pero únicamente de conformidad con:

Las leyes de protección de datos aplicables, incluidas COPPA y GDPR (cuando corresponda).

Los Términos de Uso establecidos en este Acuerdo.

La Política de Privacidad oficial del Licenciante.

Puede consultar la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad aquí: Política de Privacidad Todos los datos recopilados y utilizados por la Aplicación — especialmente aquellos relacionados con niños — se manejan con el consentimiento explícito de un padre/madre o tutor legal y únicamente para la operación, soporte o mejora de la App. El Licenciante no utiliza esta información para publicidad, rastreo ni ningún otro propósito comercial.

6. Tarifas y Pago

PucaPlay ofrece acceso a su biblioteca de cuentos de audio, meditaciones y sonidos para dormir mediante un modelo de suscripción, disponible para su compra a través de la App Store de Apple.

PucaPlay ofrece acceso a su biblioteca de cuentos de audio, meditaciones y sonidos para dormir mediante un modelo de suscripción, disponible para su compra a través de la App Store de Apple.

El Licenciante no procesa ni almacena directamente ninguna información de pago.

Para desbloquear el catálogo completo de contenido infantil en PucaPlay, debe suscribirse mediante un plan de renovación automática gestionado por Apple.

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que la cancele en la configuración de su cuenta de Apple.

Renovaciones y Cancelaciones

PucaPlay ofrece su suscripción a través de un plan de renovación automática mediante la App Store de Apple. Esto significa que su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que la cancele con antelación.

Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la configuración de su Apple ID en su iPhone, iPad o computadora.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cancelar o modificar su suscripción, visite:
🔗 https://support.apple.com/en-us/HT202039

Nota para los padres: Todas las compras deben ser realizadas por un padre/madre o tutor legal. Los niños no están autorizados a realizar compras dentro de la App.

Reembolsos Su pago es gestionado por Apple a través de iTunes o por Google a través de Google Play. Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple o Google para solicitar reembolsos, ya que nosotros no podemos procesarlos directamente.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 En la máxima medida permitida por la ley, Hypersity OÜ (el Licenciante) solo será responsable por daños que resulten de conducta dolosa o negligencia grave.

En caso de un incumplimiento menor o no intencional de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles que sean típicos de este tipo de acuerdo. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente.

Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los casos que involucren lesiones personales, incluyendo daños a la vida, el cuerpo o la salud.

7.2 No somos responsables de los daños ni de la pérdida de datos que resulten del uso indebido, modificación no autorizada o elusión de la Aplicación.

Usted es el único responsable de garantizar que su dispositivo y uso cumplan con los términos de Apple y de realizar copias de seguridad periódicas cuando corresponda.

Si la Aplicación es alterada, hackeada o utilizada de una manera no prevista o no autorizada por nosotros, su acceso al contenido y a la funcionalidad podrá ser suspendido o revocado permanentemente.

8. Garantía

8.1 El Licenciante garantiza que, en el momento de la descarga, la aplicación PucaPlay está libre de virus, malware, spyware o cualquier otro código malicioso, y que funciona sustancialmente según lo descrito en la documentación oficial de la app y en el material promocional.

8.2 Esta garantía no se aplica si la Aplicación:

Es modificada o alterada sin autorización.

Se utiliza con dispositivos, sistemas operativos o software de terceros no compatibles.

Falla debido a un uso indebido, instalación incorrecta o factores externos fuera de nuestro control.

El Licenciante no es responsable de los problemas causados por accesorios de terceros, fallos de hardware o cambios en los sistemas de Apple.

8.3 Al instalar la App, se le recomienda probar inmediatamente su funcionalidad principal. Si detecta algún defecto técnico, repórtelo dentro de los treinta (30) días posteriores a su descubrimiento, contactándonos en:

[email protected]

Investigaremos su reporte y tomaremos las medidas apropiadas si se confirma un defecto válido. 8.4 Si se confirma un defecto válido, podremos optar por resolver el problema mediante:

La publicación de una versión actualizada de la Aplicación, o

La provisión de un reemplazo u otro recurso razonable.

8.5 En caso de que la Aplicación no cumpla con una garantía aplicable, usted también puede contactar con Apple, el operador de la App Store. Apple podrá reembolsar el precio de su compra si es elegible según sus políticas de la App Store. Sin embargo, Apple no es responsable de ninguna reclamación de garantía adicional ni de obligaciones de servicio relacionadas con la Aplicación. 8.6 Esta garantía se proporciona de acuerdo con las leyes locales de protección al consumidor. Para los usuarios clasificados como consumidores, se aplican los derechos de garantía legales. Si usted es un usuario empresarial, las reclamaciones de garantía están sujetas a un período de limitación de doce (12) meses desde la fecha en que la App estuvo disponible.

9. Reclamaciones de Producto

Usted y Hypersity OÜ, el Licenciante, reconocen y aceptan que Apple Inc. no es responsable de atender ninguna reclamación relacionada con la aplicación PucaPlay ni con su uso.

Esto incluye, entre otros:

Reclamaciones de responsabilidad por productos.

Cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple con requisitos legales o normativos.

Reclamaciones derivadas de leyes de protección al consumidor, regulaciones de privacidad infantil (como COPPA) o cualquier legislación similar.

PucaPlay no utiliza frameworks de Apple como HealthKit o HomeKit, y la Aplicación no recopila ni procesa datos relacionados con la salud ni con la automatización del hogar.

Todas las reclamaciones relacionadas con el producto deben dirigirse directamente al Licenciante en:

[email protected]

10. Cumplimiento Legal

Al usar la aplicación PucaPlay, usted declara y garantiza que

No se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni en un país designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país que “apoya el terrorismo”; y

No figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Es su responsabilidad asegurarse de que el uso de la Aplicación no viole las leyes ni las regulaciones de exportación aplicables.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o reclamación relacionada con la aplicación PucaPlay —incluyendo asuntos relacionados con la funcionalidad, la privacidad o el uso—, por favor contacte directamente con el Licenciante en:

Hypersity OÜ and Datapron A.Ş.
Metro Plaza, 3rd Floor, Viru väljak 2, Tallinn, 10111
Estonia
Email: [email protected]

12. Terminación

Esta licencia permanecerá en vigor hasta que sea terminada por Hypersity OÜ o por usted, el usuario (padre/madre o tutor legal).

Sus derechos bajo esta licencia se terminarán automáticamente y sin previo aviso si no cumple con cualquiera de los términos aquí establecidos.

Al producirse la terminación, usted debe:

Dejar de usar la aplicación PucaPlay

Eliminar o desinstalar todas las copias de la aplicación de sus dispositivos.

13. Términos y Beneficiarios de Terceros

Hypersity OÜ afirma que cumple con todos los términos de acuerdo de terceros aplicables, incluidos los Términos de Servicio de la App Store de Apple, en relación con el uso y la distribución de la aplicación PucaPlay.

De acuerdo con las “Instrucciones para los Términos Mínimos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final del Desarrollador” de Apple, usted reconoce que Apple y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de esta licencia.

Al aceptar este acuerdo, Apple adquiere el derecho (y se considera que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este acuerdo contra usted como beneficiario tercero.

14. Derechos de Propiedad Intelectual

14. Derechos de Propiedad Intelectual

Investigar la reclamación.

Defenderse de ella.

Llegar a un acuerdo o resolverla si fuera necesario.

Todo el contenido, personajes, historias y elementos visuales proporcionados dentro de PucaPlay están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y no pueden ser copiados ni reutilizados sin permiso.

15. Ley Aplicable

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Türkiye, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes.

16. Disposiciones Generales

16.1 Si alguna parte de este acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Cualquier cláusula inválida será reemplazada por una válida que refleje de manera más cercana la intención original.

16.2 Cualquier acuerdo adicional, modificación o enmienda debe realizarse por escrito para que se considere legalmente vinculante. Este requisito de forma escrita solo podrá ser renunciado también por escrito.